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Politique de livraison & retours 

Livraison

COMMENT ASSURER DES DÉLAIS DE LIVRAISON COURTS?

Nos zones de livraison vous sont dans la plupart des cas proposées pour assurer au maximum les stocks disponibles. Nos entrepôts sont situés en France, Espagne, USA et chine.
Les délais varient selon les zones de départ choisies. Veuillez-vous assurer de toujours choisir la zone la plus proche de vous lors de la commande lorsque possible  


QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON?

 
La periode de livraison est de 3-5 jours pour les zones proches et compter dans certains cas au moins 20 jours pour les zones de départ hors continent, si votre produit est en rupture de stock.


Commandes et retours

QUELLE EST LA POLITIQUE DE RETOUR ET DES REMBOURSEMENTS?
Vous avez jusqu'à 30 jours à compter de la reception de votre article pour demander un remboursement. Certaines conditions s'appliquent pour demander un remboursement.
  • Les frais de retours sont à la charge de l'acheteur.
  • Si vous n'avez pas reçu votre colis après un certain temps, veuillez nous contacter afin que nous puissions tracker la position de votre commande.Nous vous rembourserons après confirmation que votre colis ai pu être égaré.
  • Si l'article vous est arrivé défectueux, veuillez s'il vous plait nous envoyer une photo de votre article à contact@monfrenchie.com afin que nous puissions valider la demande de remboursement.
  • Si l'article est trop petit ou trop grand malgrès les mesures indiquées veuillez dans un premier temps nous contacter par Email, afin que nous puissions procéder aux étapes de remboursement.

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